Termos e Condições da Finantor Academy

Versão termos-academy-1.1.0, de 3 de outubro de 2026.

Estes Termos regem a contratação e o uso da Finantor Academy, nas duas modalidades: Membros da Finantor Academy e Finantor Academy | Programa de Implementação MoneyOS. Quem contrata é chamado aqui de "participante".

A Finantor Academy é oferecida por duas empresas, chamadas em conjunto de "Finantor":

• FINANTOR LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 43.981.917/0001-04, com sede na Av. Brigadeiro Faria Lima, 2369, Conj. 1102, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 01452-922, Brasil; e
• FINANTOR LLC, sociedade constituída no estado de Wyoming, Estados Unidos, registrada sob nº 2024-001394663, com endereço comercial em 4 Peddlers Row, Newark, DE 19702, Delaware, Estados Unidos.

Em cada compra, a página da oferta e o checkout identificam qual das duas empresas vende e cobra, com nome empresarial, número de inscrição e endereço. A empresa que consta no seu pedido é a contratada daquela compra e responde pelas obrigações destes Termos, sem prejuízo dos direitos que a lei brasileira assegura ao consumidor.

Leia com atenção. Ao marcar o aceite no checkout, você concorda com esta versão dos Termos, com as condições da oferta que você comprou (seção 4), com a Política de Privacidade e com o Código de Conduta do Participante. A versão e a identificação do texto que você aceitou ficam gravadas com a sua compra.

1. O que é a Finantor Academy

1.1. A Finantor Academy é um ambiente de educação e implementação para profissionais de finanças que atendem clientes — por exemplo, consultores e assessores de investimentos, corretores de seguros, educadores e planejadores financeiros — e para as equipes das empresas ou escritórios onde atuam. O foco é montar e usar o cérebro financeiro de cada cliente: um conjunto organizado de informações de um cliente, com a fonte de cada dado, guardado no computador do participante e isolado dos demais clientes.

1.2. A Academy funciona em uma comunidade on-line (https://academy.finantor.ai), com vídeo-aulas, arquivos para baixar, discussões e, no Programa, encontros ao vivo. O participante também recebe acesso ao sistema (a Edição Finantor do ACTFIT System) e às suas atualizações, que ele instala e usa no próprio computador, nas condições destes Termos.

1.3. Não há conferência de habilitação profissional na compra. O posicionamento para profissionais de finanças não equipara categorias, licenças ou atribuições, e integrar uma equipe ou empresa não confere habilitação a ninguém.

2. O que a Academy não é

2.1. A Finantor não presta atividade regulada: não recomenda valores mobiliários nem produtos financeiros, não faz consultoria, assessoria, gestão, corretagem ou planejamento financeiro individual, e não movimenta recursos. O participante usa o método e as ferramentas sob a sua própria habilitação e responsabilidade profissional.

2.2. A Academy não garante rentabilidade, renda, faturamento, captação ou resultado com clientes. Também não assegura conformidade com normas regulatórias ou trabalhistas; quando a Finantor mencionar a NR-1, a Academy é apresentada apenas como ação complementar à gestão de riscos psicossociais.

2.3. A Academy trabalha somente o cérebro financeiro de cada cliente. Ela não cria cérebro do escritório ou da empresa, e o participante não deve levar ao sistema processos internos, políticas ou segredos de negócio do escritório.

2.4. O sistema usa inteligência artificial para organizar, explicar e acelerar o trabalho; cálculos são feitos por regras determinísticas, e a decisão é sempre do participante. Toda resposta deve ser conferida antes de chegar a um cliente.

3. Requisitos para usar

3.1. Ter 18 anos ou mais e capacidade para contratar.

3.2. Ter computador próprio compatível com os requisitos publicados no ambiente da Academy, com senha de acesso e cifragem de disco ligadas (seção 9).

3.3. Ter assinatura própria de um aplicativo de inteligência artificial compatível (Claude ou Codex, conforme os requisitos publicados). A inferência usa a assinatura do próprio participante; esse custo não está incluído no preço da Academy.

4. Condições da oferta, preço e forma de pagamento

4.1. Condições da oferta: o preço, as formas de pagamento e o número de parcelas, a periodicidade da cobrança dos Membros, o número de vagas, as datas, a grade dos encontros e os bônus de cada oferta são os publicados na página da oferta e no checkout no momento da compra. Essas condições aparecem antes do pagamento, em linguagem simples, e fazem parte do contrato junto com estes Termos. O valor pago e a oferta comprada ficam registrados com o seu pedido.

4.2. Membros da Finantor Academy: assinatura que renova automaticamente a cada período, pelo valor informado na oferta, até ser cancelada. Mudança de valor para quem já é assinante só vale a partir de um período seguinte e é avisada com antecedência, com a opção de cancelar antes da nova cobrança.

4.3. Programa de Implementação MoneyOS: pagamento à vista ou parcelado, conforme a oferta. À vista e parcelado são formas de pagar a mesma oferta. A compra do Programa não cria uma assinatura de Membros nem qualquer outra assinatura.

4.4. Quem cobra e como: a cobrança é feita pela empresa Finantor indicada no checkout, por meio de pagamento autorizado pela legislação aplicável e informado no checkout, cujo processador trata os dados de pagamento segundo as próprias políticas. A Finantor não armazena número completo de cartão. A oferta informa a moeda da cobrança; quando a vendedora for a FINANTOR LLC ou o pagamento for processado no exterior, o seu banco ou cartão pode cobrar encargos próprios de operação internacional, que não fazem parte do preço da Finantor.

4.5. Cupons, planos, preços promocionais e outras variações só existem se forem publicados nas condições da oferta antes da compra.

5. Membros: o que você recebe e como cancelar

5.1. Enquanto a assinatura estiver ativa, você acessa a comunidade e o conteúdo disponível para Membros, incluindo as atualizações do acervo, e o sistema e as suas atualizações. O que já está disponível e o que está programado aparece indicado item a item no ambiente; conteúdo programado não é entrega imediata.

5.2. Cancelamento: você cancela quando quiser. O cancelamento impede a cobrança do trimestre seguinte e mantém o acesso até o fim do trimestre já pago. Não há reembolso proporcional do trimestre em curso nem garantia comercial adicional.

5.3. Direito de arrependimento: independentemente da regra acima, você pode desistir em até 7 dias contados da primeira compra, com reembolso integral, como prevê a lei para compras feitas fora de estabelecimento comercial.

5.4. Ao fim do acesso, o acesso ao sistema e às suas atualizações se encerra. Os cérebros dos seus clientes continuam no seu computador e continuam seus.

6. Programa de Implementação MoneyOS: o que você recebe

6.1. Assistência: implementação assistida, com encontros ao vivo na comunidade, na duração, no número de encontros e na grade informados nas condições da oferta da sua turma. A Finantor pode dividir a turma em dois grupos de encontro sem alterar duração, conteúdo, direitos ou preço.

6.2. Vagas: cada turma tem o número de vagas informado na oferta. A seleção é por ordem de pagamento aprovado (à vista ou primeira parcela), sem formulário eliminatório. Pagamento pendente ou boleto não compensado não garante vaga. Quando a última vaga é preenchida, as vendas da turma fecham. Uma vaga liberada por reembolso dentro da garantia vai à lista de interesse, por ordem de inscrição, somente até o primeiro encontro efetivo.

6.3. Início da turma: a turma começa somente com a versão 1.0.0 do sistema qualificada e publicada. A data prevista está na página da oferta e é confirmada antes do primeiro encontro; se mudar, a nova data é comunicada antes do encontro 1, e as datas seguintes acompanham.

6.4. Compra antecipada (pré-venda): o pagamento aprovado antes do início confirma somente a vaga. Ele não libera acesso imediato pelo Programa nem antecipa os 12 meses de acesso ao sistema, o bônus ou o congelamento de assinatura previstos abaixo. Uma assinatura de Membros que você já tenha conserva os direitos dela.

6.5. Acesso durante a turma: a partir do primeiro encontro efetivo, você acessa todo o conteúdo da Academy e os encontros do Programa. "Primeiro encontro efetivo" é o primeiro encontro da turma que de fato acontece; se ele for remarcado, os direitos ligados a ele acompanham a nova data.

6.6. Acesso ao sistema — condição de uso, não bônus: 12 meses de acesso ao sistema e às suas atualizações (Membros da Finantor Academy), contados do primeiro encontro efetivo; depois, o uso dos agentes continua com a assinatura de Membros; os cérebros dos clientes continuam no computador do advisor e são dele. Esse acesso não tem valor de resgate em dinheiro, não congela o conteúdo do acervo e, ao fim dos 12 meses, a assinatura de Membros é opcional, sem renovação automática presumida.

6.7. Quem já é Membro: se você já tem assinatura ativa de Membros e compra o Programa, o trimestre em curso fica congelado no primeiro encontro efetivo e é retomado, pelo saldo restante, ao fim dos 12 meses de acesso. Não há cobrança dupla.

6.8. Bônus: só existem os bônus descritos nas condições da oferta que você comprou; nenhum outro é devido. Bônus não tem valor de resgate em dinheiro, e bônus físico é enviado a um endereço no Brasil informado por você, depois do fim do prazo de garantia.

6.9. Limites da versão 1.0.0: cada encontro declara o que a versão 1.0.0 entrega e o que fica para depois. O agente de relatório e a cópia de segurança do cérebro fazem parte da versão 1.1, ainda sem data. O uso do cérebro em servidor do escritório acessado pela rede também chega só na versão 1.1.

7. Garantia e reembolso do Programa

7.1. Garantia: você pode pedir reembolso integral do Programa, pela plataforma de pagamento usada na compra, até o que vier primeiro: 15 dias corridos contados do primeiro encontro efetivo ou 30 dias corridos contados da data da compra, que é o prazo de garantia da plataforma. Antes do primeiro encontro efetivo, o pedido pode ser feito a qualquer momento dentro desses 30 dias. Depois do prazo, não há reembolso.

7.1a. Remarcação: se o primeiro encontro for remarcado e, por isso, os 30 dias da sua compra terminarem antes de completar 15 dias desse encontro, a Finantor avisa você por e-mail, pelo menos 7 dias antes do fim do seu prazo, com a nova data do encontro e a data-limite do pedido. Você pode pedir o reembolso integral até o fim desses 30 dias.

7.2. O direito de arrependimento de 7 dias contados da compra vale de forma independente da garantia.

7.3. O reembolso do Programa não cancela nem altera uma assinatura de Membros independente sua.

7.4. O pedido de reembolso do Programa é feito pela plataforma de pagamento usada na compra, indicada no checkout e no e-mail de confirmação. O e-mail de suporte orienta o passo a passo. Se um pedido chegar por esse e-mail dentro do prazo, ele vale como feito no prazo, e a Finantor faz o reembolso pela plataforma. O estorno segue as regras da plataforma e do meio de pagamento.

8. Uso com clientes reais

8.1. Nos encontros e exercícios, os clientes são fictícios (Ana e Daniel). O uso do sistema com clientes reais só é liberado depois que a versão 1.0.0 for qualificada, com as provas de isolamento entre clientes e de que nenhum dado de cliente chega ao serviço da Finantor. A Finantor avisa a turma quando isso valer.

8.2. Usar dados de um cliente real exige a autorização desse cliente, sob a sua responsabilidade profissional, como declarado no Código de Conduta do Participante.

8.3. Não há cópia de segurança do cérebro até a versão 1.1. Guarde os documentos originais de cada cliente: o cérebro é refeito a partir deles. A Finantor não consegue recuperar um cérebro perdido, porque não guarda cópia dele.

8.4. Não publique salário, extratos, documentos, dívidas, carteira, CPF, endereço ou credenciais, seus ou de clientes, nas discussões, comentários ou encontros coletivos. Assuntos privados vão pelo e-mail de suporte.

9. Custódia e proteção dos dados dos clientes (cláusula provisória)

9.1. Onde ficam os cérebros: na versão 1.0.0, os cérebros dos clientes ficam no computador do participante, fora da nuvem da Finantor. Eles são do participante.

9.2. O que a Finantor recebe: o serviço da Finantor entrega o catálogo, as versões conferidas dos agentes e o direito de acesso. Ele não recebe conteúdo de cliente nem identificador de cliente, e a Finantor não sincroniza, copia nem processa cérebros na nuvem dela. Por isso, a Finantor não é controladora nem operadora dos dados dos seus clientes: quem decide sobre esses dados, e responde por eles, é o participante.

9.3. O que vai ao provedor do modelo: o aplicativo de inteligência artificial que você usa (seção 3.3) envia ao provedor do modelo o conteúdo da sessão, inclusive o que o agente lê do cérebro do cliente. Por isso, a Finantor não promete que tudo fica no seu computador. A relação com esse provedor é sua, nas condições da sua assinatura.

9.4. A proteção do equipamento é sua: a senha de acesso e a cifragem de disco do computador onde ficam dados de clientes são responsabilidade do participante. O sistema não cria cifragem própria, nem por cliente.

9.5. Limite do isolamento: o isolamento entre clientes é lógico e de armazenamento — um cérebro por cliente, sem mistura. Quem administra o computador consegue ler todos os cérebros guardados nele. A proteção técnica entre contas de usuários diferentes no mesmo equipamento ou servidor não faz parte da versão 1.0.0.

9.6. Nuvem de terceiros e pastas sincronizadas: guardar os cérebros em servidor de nuvem de terceiros ou em pasta sincronizada (por exemplo, serviços de armazenamento e sincronização de arquivos) muda a custódia: cópias passam a existir no provedor escolhido. Se fizer isso, você declara esse uso à Finantor pelo e-mail de suporte e informa os seus clientes, sob sua responsabilidade.

9.7. Esta seção é provisória: será revista depois das provas de isolamento entre clientes e da qualificação da versão 1.0.0. Qualquer mudança nela gera nova versão destes Termos e pede novo aceite (seção 15).

10. Declarações do participante

Ao aceitar estes Termos, você declara que:

a) mantém senha de acesso e cifragem de disco ligadas no computador onde ficarem dados de clientes;

b) informará à Finantor, pelo e-mail de suporte, se usar servidor em nuvem de terceiros ou pasta sincronizada para guardar cérebros de clientes, ciente de que isso muda a custódia;

c) está ciente de que o conteúdo das conversas no seu aplicativo de inteligência artificial vai ao provedor do modelo, e de que a nuvem da Finantor não recebe dado nem identificador de cliente;

d) usará dados de clientes reais somente depois da liberação da seção 8, com autorização deles, e guardará os documentos originais enquanto não houver cópia de segurança do cérebro;

e) adere ao Código de Conduta do Participante e atua sob a sua própria habilitação e responsabilidade.

11. Suporte

11.1. Canais: as discussões da comunidade são o canal principal para dúvidas técnicas e pedagógicas, sem dados reais. O e-mail de suporte, ajuda@finantor.com.br, atende acesso, cobrança e assuntos privados. No Programa, o grupo de WhatsApp da turma traz avisos, lembretes e remarcações; não é canal de dúvida individual nem de dado sensível.

11.2. Prazos: primeira resposta a uma solicitação de suporte em até 48 horas corridas, sem contar sábados e domingos (um pedido feito na sexta às 15h tem resposta até terça às 15h). Falha de acesso: resolução ou contorno em até 4 horas úteis (segunda a sexta, das 9h às 18h, horário de Brasília, exceto feriados nacionais). Incidente de dados: tratamento iniciado em até 3 horas, pelo e-mail e por mensagem direta ao responsável, nunca no grupo.

11.3. Encontros: um encontro remarcado é avisado com pelo menos 24 horas de antecedência e reposto em até 7 dias corridos. A gravação de cada encontro fica disponível em até 48 horas. Atraso de qualquer entrega contratada é comunicado no grupo e por e-mail, com a nova data e o direito aplicável.

11.4. O suporte nunca pede senha, credencial ou dado bancário. Para triagem, basta o número do pedido.

11.5. Suporte técnico e pedagógico não é consultoria financeira individual nem atendimento ilimitado sob encomenda.

12. Conteúdo, licença e propriedade

12.1. As aulas, arquivos, agentes, Skills e demais materiais da Academy são da Finantor ou de seus licenciadores. Você recebe uma licença pessoal, intransferível e não exclusiva para usá-los na sua atividade profissional enquanto o seu acesso estiver ativo. Não é permitido revender, redistribuir, publicar ou compartilhar acesso.

12.2. Os cérebros dos seus clientes e o que você produz com eles são seus. A Finantor não reivindica propriedade sobre esse conteúdo.

13. Estados da compra e eventos de pagamento

13.1. Cada compra passa por estados como iniciada, pendente, aprovada, recusada, cancelada ou reembolsada. Só o pagamento aprovado gera direitos, e cada direito é concedido uma única vez: uma notificação repetida do meio de pagamento não duplica vaga, acesso, bônus, congelamento ou cobrança.

13.2. Contestação de pagamento junto ao banco ou ao cartão segue as regras do meio de pagamento; ela não gera direito em dobro.

13.3. Se houver passo manual para liberar um acesso, o prazo, o responsável e a alternativa aparecem no checkout ou no e-mail de entrada.

14. Encerramento por violação

A Finantor pode suspender ou encerrar o acesso de quem violar estes Termos ou o Código de Conduta do Participante — por exemplo, expondo dados de clientes em canal coletivo ou compartilhando acesso —, com aviso e oportunidade de explicação, salvo em caso grave ou exigido por lei. O encerramento por violação não apaga os cérebros, que estão no computador do participante.

15. Versões destes Termos e novo aceite

15.1. Cada versão destes Termos tem um identificador (por exemplo, termos-academy-1.0.0) e uma impressão digital do texto (SHA-256). Os dois ficam gravados com a sua compra, como prova do texto que você aceitou.

15.2. Se o texto destes Termos mudar, a Finantor publica uma nova versão, com novo identificador, e você precisa aceitá-la de novo antes de continuar usando a Academy. Até o novo aceite, valem para você as condições da versão que você aceitou.

15.3. Se, por qualquer falha, uma compra ficar gravada sem a versão aceita, o aceite fica pendente: a Finantor pede o aceite da versão vigente antes do primeiro encontro (Programa) ou do primeiro acesso ao ambiente (Membros). Sem o aceite, o acesso não é liberado, e os prazos de arrependimento e de garantia continuam valendo normalmente.

15.4. Preço, garantia, cancelamento e bônus de uma compra já feita não pioram por causa de uma versão posterior destes Termos nem de uma mudança posterior nas condições da oferta.

15.5. Mudanças nas condições da oferta (seção 4) não mudam o texto destes Termos e não pedem novo aceite de quem já comprou: valem para as compras feitas depois de publicadas.

16. Disposições gerais

16.1. Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, qualquer que seja a empresa Finantor que conste no pedido. Ao participante consumidor aplicam-se o Código de Defesa do Consumidor e o foro do próprio domicílio. Nos demais casos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP.

16.2. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo. A tolerância com um descumprimento não é renúncia a direito.

16.3. Contato, para as duas empresas: ajuda@finantor.com.br. FINANTOR LTDA, CNPJ 43.981.917/0001-04, Av. Brigadeiro Faria Lima, 2369, Conj. 1102, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 01452-922, Brasil. FINANTOR LLC (Wyoming, registro nº 2024-001394663), 4 Peddlers Row, Newark, DE 19702, Delaware, Estados Unidos.